Цената на доставка за цялата страна се изчислява спрямо теглото на пратката.

Пратки до 2 кг (офис) 6.60 лв.
до 2 кг (адрес) 9,90 лв
над  2 до 5 кг (офис) 7,20 лв.
над  2 до 5 кг (адрес) 12,60 лв
над 5 до 10 кг  (офис) 11,60 лв.
над 5 до 10 кг  (адрес) 18,60 лв.

Няма изискване за минималната стойност на поръчка. За да разглеждате продукти в сайта ritz.bg не е необходима регистрация. Преди да поръчате се препоръчва да се запознаете с Общите условия, Политика за защита на личните данни.

Поръчка можете да направите:

  • по телефон 088 986 0036;
  • като гост – като попълните данни за обратна връзка и доставка;
  • чрез регистриран профил в сайта.

Поръчките постъпили до 15:00 ч. в работен ден се обработват и предават на куриерската фирма Еконт още в същия ден и съответно се доставят на следващия. Поръчки постъпили след този час се обработват на следващия възможен работен ден.

След като завършите поръчката упоменатата в него сума все още няма да е окончателната стойност, а ориентировъчна, на база посочения в сайта среден грамаж на разфасовките. При обработване на заявката сумата се преизчислява спрямо точния грамаж на продуктите, които ще бъдат изпратени.

Преди пратката да бъде подготвена за изпращане, наш консултант ще се свърже с Вас по телефона, за да се потърси адреса на доставка и дължимата крайна сума. В случай, че не се установи контакт на посочения от Вас телефонен номер, изпращането се отлага за следващ възможен работен ден.

Създаването на свой личен профил дава възможност да имате достъп по всяко време, чрез името и паролата, които сте задали. По този начин пестите време за въвеждане на Вашите данни за контакт и доставка, тъй като веднъж въведени, те се запазват във Вашия личен профил. Можете да проследявате историята на Вашите поръчки по всяко време.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Можете да заплатите чрез: банков превод, виртуален ПОС терминал чрез дебитна или кредитна карта (Visa, Master Card) или наложен платеж.

ТРАНСПОРТ

Поръчките се доставят чрез логистична фирма Еконт. Срокът за изпълнение на подадените заявки е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от деня на поръчка и графика на обслужване за съответния район от куриерска фирма Еконт.

Задължително се опаковат всички пратки в термоизолиран хладилен кашон, който осигурява температурния режим по време на пътуването. Те се подготвят и изпращат вечерта преди възможния ден за доставка. Ако е необходимо се начислява повече от една хладилна чанта спрямо поръчаното количество. След получаване на пратката, клиентът е задълъжен да предаде обратно хладилният кашон.

ДОСТАВКА В СТРАНАТА

В страната се доставят само сурово-сушени деликатеси, варено-пушени, малотрайни и трайни-варенопушени колбаси. Поръчаните стоки се доставят с куриерска фирма Еконт на посочен адрес за кореспонденция на територията на Република България, съгласно правилата на съответната фирма.

Ако сте в малко населено място, което се посещава веднъж или два пъти седмично, моля да се отбележи точния ден от седмицата. Не носим отговорност за забавяне на Вашата поръчка, ако сте пропуснали да отбележите ден от седмицата.

Клиентът има право да откаже поръчката в момента на доставка, ако доставените стоки не съответстват на поръчаните от него или са били повредени при транспортирането им.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ

Фирма РИЦ се старае да поддържа винаги актуална информация в сайта. В случай, че някой от поръчаните продукти е с изчерпана наличност, наш оператор ще се свърже с Вас, за да Ви уведоми.

РЕКЛАМАЦИИ

Не се приема рекламация на стоки, породено от  тяхното естество. Тези, които подлежат на бързо разваляне или имат опасност от влошаване на качествените им характеристики.

Политика за защита на личните данни

Посочените грамажи в сайта са ориентировъчни, те са на база средния грамаж на разфасовките на продуктите. Точната стойност на Вашата поръчка става ясна след обработване на заявката, когато бъде преизчислена спрямо точното тегло на продуктите, които ще получите. Наш оператор ще се свърже с Вас, за да съобщи точната обща крайна сума за уточняване на удобен ден за доставка.

Ако не успеем да се свържем на посочения телефон от вас, който сте посочили при заявката, изпълнението на поръчката Ви ще бъде прехвърлено за следващия работен ден.

Съхраняваме и обработваме личните данни съобразно изискванията на Закона за защита на личните данни и единствено за цели, свързани с изпълнението на направените от клиентите поръчки. РИЦ предприема всички мерки за защита на данните на всеки клиент, регистриран в сайта. Не предоставя личните данни на клиентите на трети лица освен на куриерски фирми във връзка с доставката на поръчаните стоки.